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有問題，先問 LINE
把想詢問的水果、數量、日期與配送地區傳給我們，客服會協助確認。
@yuo9819u
ORDER NOTES
訂購、付款與配送說明
以下內容整理自舊站「水果外送訂購聯絡」頁，並依目前網站的購物車與人工付款流程更新；不確定的品項、供貨、配送與費用，請先透過 LINE 確認。
1.訂購時間＋
請於前一日晚上九點前，先在網站選擇需要的水果與數量下單，隔日才能安排出貨。由於水果為當季限時商品，送出訂單需求前，仍請先透過官方 LINE 確認品項、供貨與配送日期。
2.結帳方式＋
付款方式為街口支付或銀行轉帳，網站目前不串接信用卡或自動扣款，也沒有貨到付款。
街口支付編號：902687727。
凱基銀行｜中和分行（809-0267）
戶名：徐麗娟
帳號：60268000006792
請先使用訂單編號作為付款參考；街口或銀行轉帳截圖請私訊 LINE 線上客服。訂單在尚未確認收到款項前不會出貨。
3.訂單確認＋
下單後請盡快跟客服確認訂單狀況，包括收貨人姓名、電話、收貨地址和費用等等細節。
我們有專屬司機配送免塞車，司機照訂單路線排，恕無法指定到貨時間，可以接受再下單唷。
鮮果配送滿三千免運服務＋
目前鮮果配送免運服務僅提供台北市（萬華、大同、中正、大安、中山、松山、信義、文山）及新北市（板橋、中和、永和、新莊、三重、蘆洲、土城）區域；實際配送範圍仍請先與官方 LINE 確認。
📌 購物須知：
- 官網預購下單，不接受直接下單。
- 送出購物車只是建立待確認訂單，不是自動扣款或立即出貨。
- 付款完成後，才會安排出貨。
- 發票需求：請在備註填寫發票抬頭及統一編號（發票隨貨寄出）。
- 運費標準：
- 非鮮果配送區域｜冷藏宅配：冷藏宅配運費 NT$350。
- 鮮果區域配送｜滿三千免運：鮮果區域單筆滿 NT$3,000 免運。
- 鮮果配送區域｜未滿三千運費：鮮果區域未滿 NT$3,000，運費 NT$300。
- 特殊運送｜早上 9 點前指定配送時間：指定時段費用 NT$400，仍須先與 LINE 確認。
⚠ 水果為季節商品，數量有限，售完為止！
📩 下單前請務必聯繫線上客服確認供貨狀況，以確保順利配送！
退換貨須知＋
※不適用鑑賞期規範
本公司依消保法規定，生鮮蔬果及食品不適用於消費者保護法第 19 條，並不享有 7 天鑑賞期。
商品若於送達時即有損壞或因運送碰撞造成瑕疵，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
如商品有瑕疵、運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收貨 4 小時內拍照存證後冷藏冷凍，並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
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