隱私權政策

鮮生小姐 Fresh Miss（以下稱「本店」）尊重您的隱私。本隱私權政策說明您瀏覽本網站、使用購物車、送出訂單、聯絡客服，以及因訂購水果而提供個人資料時，本店如何蒐集、處理、利用與保護相關資料。

本政策不適用於 LINE、銀行、街口支付、物流商、Google Maps 或其他第三方服務自己的網站與服務；使用這些服務時，也請參閱該第三方的隱私政策。

本政策如有更新，會在本頁標示最後更新日期。若您不同意本政策，請不要提供非必要個人資料或使用需要個人資料才能完成的訂購功能。

本店只在提供商品、訂單、客服、配送與網站必要功能的範圍內蒐集資料，可能包括：

• 訂單與聯絡資料：收件人姓名、聯絡電話、Email、配送地址、訂單備註。
• 交易資料：訂單編號、商品與數量、配送方式、付款方式、報價與付款確認狀態；本網站目前不收集信用卡卡號或信用卡驗證資料。
• 發票與客服資料：顧客主動提供的發票抬頭、統一編號、付款截圖、LINE 對話內容或其他為處理訂單而提供的資料。
• 網站技術資料：瀏覽器、裝置、IP 位址、瀏覽時間、請求紀錄與安全防護所需的技術資訊，可能由網站主機或 Cloudflare 等基礎設施服務自動產生。
• 購物車暫存資料：購物車品項、數量與商品顯示資訊會暫存於您裝置的瀏覽器 localStorage，用於保留本次裝置的購物車狀態；清除瀏覽資料或更換裝置可能使其消失。

本店蒐集、處理與利用個人資料的目的，包括：

• 確認季節商品供貨、整理訂單需求、報價、聯繫顧客及回覆客服問題。
• 安排配送、通知到貨、處理地址或收件資料，以及處理商品瑕疵、退換貨或消費爭議。
• 核對街口支付或銀行轉帳、確認付款狀態、開立或處理發票，以及依法保存會計、稅務或交易紀錄。
• 維護網站、購物車、訂單系統與後台安全，防止詐騙、濫用、未授權存取與其他資安事件。
• 在必要範圍內進行網站效能、錯誤與使用狀況分析，以改善服務；不會將顧客資料出售或出租給無關第三方。

除法律另有規定、為提供服務所必要，或經您同意外，本店不會將資料用於與上述目的無關的用途。

利用期間：在達成蒐集目的所必要的期間內利用；如法律、會計、稅務、交易或爭議處理要求保存，會在必要期間內保留，期限屆滿後刪除、停止利用或以適當方式去識別化。

利用地區：以中華民國境內為主要服務地區；網站使用 Cloudflare Pages、D1、R2 等雲端基礎設施時，資料可能因其全球網路、備援與安全服務而在其依法運作的地區處理。

可能接收資料的對象：

• 本店處理訂單、客服、配送、付款核對、發票與消費爭議的必要人員。
• 提供網站主機、資料庫、檔案儲存、內容傳遞、備份與安全防護的服務商，例如 Cloudflare。
• 為完成配送而需要取得收件資訊的司機、物流或宅配服務商。
• 銀行、街口支付或其他付款核對相關服務；本店目前不經手信用卡卡號。
• 當您主動透過 LINE 聯繫或傳送資料時，LINE 及其服務提供者會依其自身政策處理該資料。
• 依法有權要求或為保護本店、顧客及第三人權益而必須提供的司法、警察、稅務或其他主管機關。

姓名、電話與配送地址是確認訂單與安排配送所必要的資料；若未提供或資料不正確，本店可能無法完成供貨確認、聯絡或配送。Email 與訂單備註屬選填，但未提供時，部分通知或個人化協助可能無法進行。

付款截圖、LINE 對話與發票資訊只在您主動提供或為完成指定服務所必要時使用。請勿在 LINE 或訂單備註中提供與訂購無關的身分證字號、信用卡完整資料、密碼或其他敏感資訊。

依個人資料保護法，您可以就本店持有的個人資料依法行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽。
• 請求製給複製本；依法得酌收必要成本費用。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

如欲行使權利，請以 Email、電話或官方 LINE 聯絡，並說明要查詢的資料與請求內容。本店可能為確認本人身分而請您提供必要的驗證資訊；如法律要求保存、履行交易或有其他法定事由，部分資料可能無法立即刪除或停止利用。

本店會依業務需要採取合理的管理與技術措施，例如權限控管、加密傳輸、服務存取保護與必要的紀錄管理，以降低個人資料遭未經授權存取、竄改、洩漏或毀損的風險。但網際網路傳輸與雲端服務並非百分之百無風險，請您也妥善保管自行持有的訂單資訊與通訊帳號。

本網站可能連結至 LINE、Google Maps、付款服務或其他第三方網站。離開本網站後，資料的蒐集與利用依第三方的政策及服務條款處理，本店無法控制其內容或資料保護作法。

本店可能因服務流程、法令或技術調整而更新本政策。更新版本會公布於本頁，並以頁面上的最後更新日期作為辨識依據。

若您對個人資料的蒐集、利用或權利行使有疑問，請透過Email、電話或官方 LINE聯絡本店，我們會在合理範圍內協助處理。